本影音課程在介紹軟體工程標準的發展、ISO/IEC 12207:2008的架構、內容、組織與專案在導入及應用ISO/IEC 12207及國家標準CNS 14837的軟體生命週期過程時的裁適作法，以及政府部門經辦人，在辦理資訊業務委外時，應如何遵照政府採購法要求，將ISO/IEC 12207:2008及CNS 14837的軟體過程要求納入建議徵求書(RFP)中，並於專案中實踐。

課程對象：政府部門資訊業務委外經辦人、組織中軟體工程過程小組成員、軟體專案經理、軟體從業人員

本課程切分為四個部分：
ISO/IEC 12207概要與應用(1/4)-軟工標準發展與ISO12207
http://www.youtube.com/watch?v=ktoOXNFKVaU

ISO/IEC 12207概要與應用(2/4)-ISO12207的框架與內容
http://www.youtube.com/watch?v=FkOBdUtxB8o

ISO/IEC 12207概要與應用(3/4)-ISO12207的應用與裁適
http://www.youtube.com/watch?v=cu6nkcusqq4

ISO/IEC 12207概要與應用(4/4)-依法於政府標案中應用ISO12207的作法
http://www.youtube.com/watch?v=YrkZ-DuHeUE

----------------
引文:

儘管政府採購法的相關施行細則中，僅對於鉅額採購(勞務採購為新臺幣2000萬元以上)規定可以要求廠商的資格，即具有ISO 9001認證，或通過CMMI MLx評鑑者。但是這樣的規定，是否能夠保證軟體及相關服務的品質呢？

就算是通過CMMI MLx評鑑，若不使用best practices來做，產品與專案的品質，和沒有通過評鑑的廠商做出來的是一樣糟糕的。理由很簡單，軟體產品的開發或服務的提供，並不會因為有沒有CMMI Mlx評鑑，以及未編列2000萬以上的預算，就不存在適用或能產生良好產品的過程。假設專案的預算是新臺幣零元，最遲要在一年之內完成，但產品需要從無到有，因為市面上並不存在相同的產品，既然是要一個產品，當然，這個產品一定是要符合需求的產品。軟體產品開發，絕對不是變魔術，瞬間就可以出現，而一定要歷經一些過程(當然，過程一定有成本，所以不可能用零元去外包一個軟體發展專案，但也不會誇張到非得要新臺幣2000萬以上，才會有軟體發展過程吧)。這些過程根本與廠商具有MLx的能力毫無關係(具有通過CMMI MLx的廠商，其參與軟體產品發展的員工不一定會做，也不一定想做，更不一定就要做)，而是與被發展的軟體產品有關的，沒有發展的過程，就是做不出來，就是做不好，沒有過程管理的過程，就是容易出差錯，最終沒有辦法符合客戶的需求。

在外包專案中，政府資訊業務委外的經辦人，真正要的不是"廠商及其參與專案者，有什麼證照"，而是，專案順不順利，產品與服務能不能符合使用者的需求，能不能讓使用者滿意者而已。不論是100萬(剛好符合公告金額)的專案，或是2000萬以上的專案，相信經辦人的想法都是一樣的。

CMMI MLx評鑑，只是對該廠商過去的所做所為的一個認同而已，但並不能保證該廠商，未來在你專案中的行止，也是符合CMMI MLx的需求。

給CMMI MLx的廠商加分(加分，實際上，只是代表你對該廠商過去能力的認同而已)，但即使讓這樣的廠商得標，在專案中，還是不能減免經辦人對於專案的監控與管理職責，因為，成敗仍是由經辦人及其主管承擔，而且專案的管理也不是"心想事成"，不論是什麼樣的廠商，就算面對的是CMMI MLx的廠商，也是一樣(在這裡的意思，不是說政府部門一定要有CMMI-ACQ，才能把事情做好，美國軍方沒有任何單位有CMMI-ACQ的認證，但他們成立了獲取指揮部，也培養了許多合約管理碩士以上人才，投注於這方面的工作，因此，重點是，政府部門要加強合約管理人才的培育，這個效益遠比花錢導入CMMI-ACQ強得太多了)。但是有一件事情可以確信：不論是多少錢的資訊業務委外專案，明確規定發展過程、活動及相關成果、工作條款及標準，將遠比只要求廠商有CMMI MLx來得有效，因為若未明訂過程、活動、工作條款及標準，有CMMI MLx的廠商，也可以隨便做。但是，明訂了過程、活動、工作條款及標準，就算是沒有CMMI MLx認證的廠商，也得戰戰兢兢，如履薄冰，更何況是CMMI MLx的廠商，而且做不好，訴諸法律的時候，經辦人也容易站得住腳，但是，如果沒有規定，是非就較難以定奪了。但如果政府經辦人認為，反正列出過程、活動、工作條款及標準，廠商也做不到，所以就不列，以為這樣可以免除麻煩，但是，就個人參與及觀察政府部門專案的實務經驗顯示，這絕對是大錯特錯，因為，專案必定無法做好，甚至於更難收拾，甚或得訴諸仲裁或告訴來解決。因為"怕廠商做不到"，其深層意義是經辦人心裡的OS:"我自己也不懂，也不知道怎麼去要求，怎麼實踐"，所以不敢列。如果經辦人真的了解，其實，在專案中，就可以適時向廠商要計畫、要文件、要紀錄、要報告，不做就施壓，拿著契約條文來押著做，廠商再不懂，被推著走也會做了。所以，經辦人要有合約管理的知識與專業，其實是很重要的，但是，再次強調，督導廠商完成契約要求，不必要有一個大團隊，也不需要組織通過CMMI-ACQ MLx。

----------------
引文: