『台灣軟體業要突破困局，國際化是唯一的出路，應加速解決國際化企管與行銷人才不足的問題。』我非常同意理事長的見解與結論。不過，我認為台灣軟體業不足的不只是“國際化企管與行銷的人才”，台灣軟體產業欠缺的太多了。

個人以為台灣軟體產業中擁有最多的是程式設計師，不過很可惜的是：這些程式設計師也只是一些“只能單打獨鬥的程式工匠”，甚至連“工匠”這兩個字都稱不上。因為合格的工匠必定會使用“規”和“矩”。可是在台灣要找到一個會用規矩寫程式的人還真不容易。 也許您會問：“寫程式要什麼規矩呢？”或者 “什麼是軟體產業的規矩？”

話說從頭，“規”有兩個脚，其中的一支脚是用來定圓心的，兩支脚合起來可以定半徑。有了圓心與半徑就能畫一個圓。個人以為在軟體產業中，[需求管理]就是“規”的第一支脚，它的另一支脚就是[專案管理]。

軟體專案有了[需求管理]與[專案管理]，就有了中心點(需求)與半徑(資源)，就能畫出一個“圓”(產品)。不過只有“規”還不能控制圓的大小，必須加上“矩”，才能有令人稱心如意的圓。 個人以為軟體產業中的“矩”就是[驗證與確認]，它可以決定兩點之間的直線，再加上[軟體度量]用來決定兩點之間的“距離”與兩條直線之間的“角度”，這樣才構成了完整的“矩”。不論軟體產品是由一個人或一群人來開發，缺了“規”和“矩”都不能做出令客戶滿意的產品。

如果軟體是由一群人來共同開發的話，只有“規矩”還是不夠，必須再加上三樣東西。第一項是這群人要有“共同的語言和語彙”來溝通技術上與管理上的意見與想法，團隊才不會雞同鴨講、各彈各的調，進而大家群策群力的往一個方向走去。可用的技術語言有：UML、正規語言…等。管理上的語言就是WBS、標準與工作程序…等。這些想法與意見也必須書面化，因為唯有書面化的文件才能被驗證與確認。此外團隊也要有一個“計時器”，來產生專案的脈動，同步大家的工作，它就是[型態管理]。最後，還要有一個“曆法”，來呈現軟體產品自然的生命成熟度，它就是專案使用的[軟體生命週期模型]。

一個軟體開發組織，個人以為必須具備上述的五樣東西：規、矩、語言、計時器與曆法，才有可能開發出合乎客戶需要的軟體。當達到這個基本要求後，再加上理事長所說的『國際化企管與行銷人才』，才有可能到國際市場上與人爭長短。否則，只有一個“慘”字可以形容。

個人淺見，僅供參考。

軟體品質協會資深專案管理師 周茂松 敬上