經濟學的基本原理：有需求、有供應，交易才會發生。

軟體也不會違反這個基本原理：有人需要高品質的軟體，有人可以提供高品質的軟體；高品質的軟體才會出現在這個世界。

需要高品質的軟體不一定須要具有某種能力才能表達這樣的需要。但是要能夠提供高品質的軟體一定要有某些能力，而且這些能力要需要時間來培養的。

品質是有成本的，其最重的成本是“外部失敗成本”。承擔這項成本的人可能是客戶(或最終的使用者)，也可能是供應者。誰要承擔這個“外部失敗成本”，誰就要為品質付出成本。如果要承擔外部失敗成本的人，不知道這個成本的存在、不知道其大小或者不知道可以將它轉嫁成較低的其它品質成本，這是最可悲的事。

台灣目前軟體品質一直無法有效提高與“品質的供需”和“品質成本”這兩件事有這密切的關係，要解決它就得先參透這個道理。哪個組織參透了它，哪個組織就能“更上層樓”。

祝大家早日更上層樓！

周茂松