“成熟的男人與成熟的女人，比較有可能生出健康的寶寶”，反過來說“生出不健康的寶寶，卻有可能是因為：男人、女人、環境或過程有問題”。

高鐡自動售票系統所發生的問題，高鐡與神通當然都脫不了關係。不過，以一個“軟體工程師”的身份，我更關心的是：神通在這個專案中，是否如實地表垷出“通過CMMI Level 3的組織”應有的組織成熟度？換句話說：如果是換成國外(或者任何)一個其它通過CMMI Level 3的組織，來執行這個專案的話(暫時假設没有語言、文化上的問題)，得到的結果會比目前的好嗎？如果，不會比目前更好(或者更糟)，那就表示神通已充分地展現了應有的組織成熟度。反之，如果會得到比較好的結果，那麼就表示神通在某些方面出了差錯。

犯錯其實並不可怕，也不可耻。重要的是吾人，能不能坦然面對錯誤，並從中學習到由書本中學不到的寶貴經驗。不知那個人或單位能促使神通出來(或者神通在適當的時機願意主動出來)，分享他們在這個專案中所學到的東西。此事果真有幸，能夠成真，將是吾人最大的福報之一，神通與那個人(或單位)也將功德無量。

軟體品質協會資深管理師 周茂松 敬上