11/18「如何做好資訊科技委外服務管理」課程，歡迎報名參加！
日期 2006-10-30 15:43:20 | 文章主題: 教務公告
| 不論軟體開發、人力派遣、系統發展與建置，委外服務管理都是一個相對於軟體發展品質管理的重要課題。對於大多數資訊服務委外單位而言，全面性導入CMMI或ISO 20000未必能夠解決委外管理所面臨的問題。應用CMMI Acquisition Module 和ISO 20000 Service Management 對於Service Level Management 的精神及要求來管理委外服務作業，應是一種能夠有效管理資訊服務委外的方法。
本課程之目的在於使受訓學員了解CMMI及ISO 20000對於委外服務管理的概念及要求，學員在完成本課程之後，將能具備討論如何應用CMMI及ISO 20000於委外服務管理作業的能力。
※ 建議參加人員：政府及企業資訊部門主管、政府及企業資訊服務委外經辦人、軟體產品服務專案經理、業務經理、已導入CMMI之資訊軟體公司EPG中負責SAM及ISM流程發展與改善人員。
※ 授課時間：95/11/18（星期六）9:30 ~16:30，共 6 小時。
※ 上課地點：本會研討教室（台北市忠孝東路四段 126 號 12 樓 A 座 ）
※ 費 用：本會會員 NT$ 2,000 元，非會員 NT$ 3,000 元
※ 講課老師：葉顯榮 / 台灣應用軟件股份有限公司 總經理 ( ITSM Certified Consultant、CMMI Candidate Lead Appraiser 、 BS7799 Lead Auditor )
※ 課程內容：詳如簡章
※ 簡章暨報名表下載
※ 報名表請於 95/11/16 前填妥後，傳真或 E-mail 回覆，額滿為止。
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